“汚れた” “痛んだ” 杖の持ち手・グリップのお手入れ方法

杖をご使用いただいている皆さんにとって、杖は日常生活で必要不可欠な大切な歩行補助具ですが、使い続けるうちに壊れてしまうこともあります。

特に、グリップ（持ち手）の部分は、
杖が倒れてしまった際に、一番最初に地面にぶつかることが多く、気が付いたら傷だらけになってていた・かけていたというケースが多いです。

本記事では、杖の持ち手・グリップの修理についての情報とおおよその修理期間、費用についてご紹介いたします。

グリップは交換できる・・・？

シナノの歩行杖は、基本的にほとんどの商品でグリップ交換が可能です。

長年ご愛用いただいていたり、贈り物でいただいた思い出の品、という場合もあるかと思います。
グリップにキズがついたり、かけてしまったり、汚れてしまった場合、
処分してしまう前に、まずは修理が可能かどうかお問い合わせください。

修理ご依頼品でお送りいただく商品の中には、購入から10年以上経っているお品もございます。

製造年や部品の在庫状況により修理不能の場合もありますが、

長年ご愛用いただいている商品を、また綺麗にしてご愛用いただけることは、私たちとしてもとても嬉しいです（＾－＾）

また、杖のグリップは、安全にお使いいただけるよう、製品安全協会が定めた認証基準に則り、

接着剤でしっかりと固定・取付しているため、お客様ご自身での修理交換はできません。

お手数をおかけしますが、弊社までお送りくださいませ。

“グリップ交換ができない商品”というのは、カーボン製の商品になります。
この場合は、グリップ単体での交換ではなく、上段シャフトごと交換の対応が可能です。

商品によって、修理対応方法が異なるため、対応の詳細につきましてはお問い合わせくださいませ。

杖のグリップの修理期間

上記で申し上げたように、グリップは杖本体に接着するため、完全に固まるまで24時間以上お時間をいただいております。
なので、弊社に商品が届いてから、最低2営業日はシナノでお預かりするため、お急ぎの場合はお早めにご依頼くださいませ。
ご依頼の時期によっては、1週間以上かかる場合もございます。

杖のグリップの修理料金

グリップ交換は、工賃・パーツ代金込みで1,650円（税込）～3,300円（税込）でお受けしております。

グリップの材質によって価格が異なりますので、ご注意ください。

また、上記（図）はグリップラインナップの一部なので、掲載されていない物もございます。
・お持ちのグリップが交換可能か
・どの素材に該当するのか
・杖購入前に先を見越して価格を知りたい
といった場合も、お気軽にお問い合わせください。

修理のご依頼の流れ

シナノ商品の修理をご依頼頂く場合は、以下の2つの方法をご検討下さいませ。

① お買い求めのお店に修理をご依頼頂く
お店へ商品をお持ち込みいただき、修理ご依頼内容をお伝えください。
その後の対応は、お店の店員様へお問い合わせください。

また、購入されたお店がわからない場合
お近くのシナノ製品をお取り扱いいただいているお店へ、修理対応が可能かご相談くださいませ。

② 直接、シナノに商品をお送り頂く 場合
１，修理ご依頼品の発送
送料をお客様ご負担（お客様元払い）でシナノにお送り下さい。
商品の初期不良等の場合のみ、弊社着払いで承ります。
修理ご依頼品到着後、お見積額をお知らせしますので、ご送付の際に、
「ご希望の修理内容」「日中連絡の取れるご連絡先（メールや携帯電話など）」を明記下さいますようお願いいたします。

２，お見積もり
ご連絡先に、修理代金のお見積もりをお知らせします。
修理進行の可否をご返答下さい。

３，ご返送
修理が完了しましたら、修理代金＋返送送料＋代引手数料を加算し、
ヤマト運輸の代金引換便でお送りいたします。
ヤマト運輸の配達員の方に代金をお支払下さい。

修理ご依頼品のお送り先
〒385-0022
長野県佐久市岩村田1104-1
株式会社シナノ　修理対応係
TEL 0267-67-3321

修理のご依頼の注意事項

・製造年や部品の在庫状況により修理不能の場合もございます。
・他社製品の修理はできかねますので、あらかじめご了承くださいませ。
・返送時、別途「送料（お送り先地域による）」及び「代引手数料」を申し受けます。

それでは、今回はこのあたりで・・・！
最後までご覧いただきありがとうございました（＾ｖ＾）

投稿者プロフィール

Niitsu

シナノ歴5年目に突入、営業部にいつと申します！
初めて杖に触れたのは入社直前、知らない・わからないことばかりでしたが、徐々に詳しくなってきました。
皆さんのお悩み・お困りごとが解決できるような“相談窓口”になれたら嬉しいです😊

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